三輪 昌志 解釈、決めつけだけの、私の発言に驚きました
あなたは、こんな会話をしたことがありませんか？。
「○○さんは、また遅れた（遅刻）か…、あいつはだらしないなぁ〜」
この言葉で事実なのは、赤く塗った部分です。
青で塗った部分は、発言者のジャッジメント、解釈、決めつけです。
ある事実に、
私がジャッジメント（決めつけ、解釈）をして発言することが多いことに気づきました。
私の発言のほぼ９割は、このパターンです。
一つの事実に、私自身が解釈をつけて感じて、そのことを発言してしまう。
あなたにもそんな事はありませんか？。
私と同じようなかた、多いのではないでししょうか？。
解釈もまた反応だと感じました
私の（あなたの）その解釈もまた、「自動反応」のひとつだと感じました。
なぜ？、その事実にそういう解釈をしてしまうのか？、
なぜ？、その事実にそういうジャッジメントをしてしまうのか？、
そこに…、コミュニケーションの悩みがあるのではないでしょうか？。
最初の文章で言いますと、「遅れる（遅刻）」＝「だらしない」と言う風に反応してしまう。
そこを見ていくことが、コミュニケーションの悩みを楽にしてくれるポイントだと思います。
そのジャッジメントの裏のニーズを考えてみる
今回の場合は「だらしない」と言うジャッジメントをしたのですが、
その言葉の裏に、私のどんなニーズがあったのか？、
そこを考えてみるのが、「反応」についてを見ていく、と言うことになります。
私には、
「私にだらしないと思わせないでくれ」
「自分のほうが、このことについては優れている（時間にきちんとしている）」と確認したい。
「だらしない君でいてくれ」
など、複雑で、ジャッジメントしてる側の闇の部分をも、見ることになります。
すべての言葉、には…、必ずニーズも伴われています。
事実だけのコミュニケーションとは？
事実だけみていくと、「遅れた」と言う事実だけがあるだけです。
でもその人がだらしない、と言うのは事実ではありませんよね。
「事実」とは、だれが見ても変わりようがないことだと感じています。
この例えでの事実だけのコミュニケーションで言うと。
「○○さん、遅れたね〜」だけになります。
逆にジャッジメントされた発言をもらった時には
こちらも同じです。
相手の発言で、事実は何なのだろうか？、
相手のジャッジメントは何だろうか？、
相手のニーズは…？？。
そう考えていく訓練を今しています。
これだけでも少しずつ、コミュニケーションは変わってきました。
以前なら、反応的に感じたことが…、いったん間をおいて相手に対応することができます。
事実は何なのだろうか？
これはいろいろな場面で使えます。
カウンセリングにも応用できます。
「事実は何？」
このことは、これからも感じながら、傾聴や、そして発言する時にも大事なキーポイントになると思います。
あなたの反応したことの事実はなんでしょうか？。